Ochrana osobných údajov
Platné od: 20. 1. 2026
1. Úvod
Vítame vás na stránke Apartmány Vita. Ochrana vašich osobných údajov je pre nás prioritou. Tento dokument vysvetľuje, ako zbierame, používame a chránime vaše osobné údaje v súlade s nariadením GDPR (General Data Protection Regulation) a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.
Používaním našich služieb súhlasíte so spracovaním vašich osobných údajov spôsobom popísaným v tomto dokumente.
2. Prevádzkovateľ
P2 invest s.r.o.
IČO: 47992701
IČ DPH: SK2120035951
Sídlo: Saratovská 7388/1B, 911 08 Trenčín, Slovensko
E-mail: info@apartmanvita.sk
3. Aké údaje zbierame
3.1 Údaje pri rezervácii
- Meno a priezvisko
- E-mailová adresa
- Telefónne číslo
- Adresa (ak je potrebná pre faktúru)
- Dátumy pobytu a počet hostí
- Špeciálne požiadavky a preferencie
3.2 Platobné údaje
Platobné údaje (čísla kariet) spracováva náš platobný partner Stripe. My priamo neuchovávame kompletné čísla platobných kariet. Stripe je certifikovaný poskytovateľ PCI DSS Level 1.
3.3 Automaticky zbierané údaje
- IP adresa
- Typ prehliadača a zariadenia
- Operačný systém
- Čas a dátum návštevy
- Navštívené stránky
- Referrer URL (odkiaľ ste prišli)
3.4 Cookies a analytika
Používame Google Analytics na analýzu návštevnosti a zlepšenie našich služieb. Viac informácií nájdete v sekcii Cookies.
4. Ako používame vaše údaje
4.1 Spracovanie rezervácií
- Potvrdenie a správa vašej rezervácie
- Komunikácia o pobyte (check-in, check-out, inštrukcie)
- Vystavenie faktúr a účtovných dokladov
- Riešenie reklamácií a zákazníckej podpory
4.2 Zlepšenie služieb
- Analýza návštevnosti a správania používateľov
- Personalizácia obsahu a ponúk
- Testovanie nových funkcií
- Zlepšenie používateľskej skúsenosti
4.3 Marketing (len so súhlasom)
- Zasielanie newsletterov a špeciálnych ponúk
- Informácie o nových apartmánoch a službách
- Sezónne akcie a zľavy
Marketingové e-maily môžete kedykoľvek odhlásiť kliknutím na odkaz v e-maile.
4.4 Právne povinnosti
- Účtovníctvo a daňové povinnosti
- Ochrana pred podvodmi
- Splnenie zákonných požiadaviek
5. Zdieľanie údajov
Vaše osobné údaje nepredávame tretím stranám. Zdieľame ich len s dôveryhodnými partnermi potrebnými pre prevádzku služieb:
5.1 Platobné služby
5.2 Booking systém
5.3 Analytika
5.4 Hosting
7. Vaše práva (GDPR)
Podľa GDPR máte nasledujúce práva:
✓ Právo na prístup
Máte právo vedieť, aké údaje o vás spracovávame
✓ Právo na opravu
Môžete požiadať o opravu nesprávnych údajov
✓ Právo na výmaz ("právo byť zabudnutý")
Môžete požiadať o vymazanie vašich údajov (s výnimkou zákonných povinností)
✓ Právo na obmedzenie spracovania
Môžete požiadať o pozastavenie spracovania údajov
✓ Právo na prenosnosť
Môžete získať svoje údaje v strojovo čitateľnom formáte
✓ Právo namietať
Môžete namietať proti spracovaniu na marketingové účely
✓ Právo podať sťažnosť
Môžete podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR
Pre uplatnenie vašich práv nás kontaktujte na: info@apartmanvita.sk
8. Bezpečnosť údajov
Implementovali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov:
- SSL/TLS šifrovanie - všetka komunikácia je šifrovaná
- Bezpečné úložisko - údaje sú uložené na zabezpečených serveroch
- Prístupové kontroly - obmedzený prístup len pre oprávnených zamestnancov
- Pravidelné zálohy - ochrana pred stratou údajov
- Monitoring - sledovanie bezpečnostných incidentov
- Aktualizácie - pravidelné bezpečnostné aktualizácie systémov
Upozornenie: Žiadny systém nie je 100% bezpečný. V prípade bezpečnostného incidentu vás budeme informovať v súlade so zákonom.
9. Uchovávanie údajov
Vaše údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú pre účely, na ktoré boli zhromaždené:
10. Kontakt
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov, kontaktujte nás:
P2 invest s.r.o.
📍 Saratovská 7388/1B, 911 08 Trenčín, Slovensko
📧 E-mail: info@apartmanvita.sk
🏢 IČO: 47992701
💼 IČ DPH: SK2120035951
Zmeny v zásadách
Tieto zásady môžeme príležitostne aktualizovať. O významných zmenách vás budeme informovať e-mailom alebo oznámením na webovej stránke. Odporúčame pravidelne kontrolovať túto stránku.
Posledná aktualizácia: 20. januára 2026